不幸にも先ごろお子さんを亡くされた私のお客様から聞いた話です。 亡くなられたご子息は某社の携帯電話を利用していた。四十九日なども済み、ほんの少し落ち着いたころ、その携帯の解約をしようとサービスセンターへ電話をしたそうです。 担当者の最初の応…